メールマガジン バックナンバー（2021年9月7日配信）

　本日は、「マーケティング戦略コース2022」のご案内の完成とともに、
主に、営業、マーケティングの責任者の皆様向けにご活用頂ける内容を
ご案内させていただきます。

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１．経営アカデミーマーケティング戦略コース２０２２パンフレット完成
　（2022年6月開講予定）
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経営アカデミー「マーケティング戦略コース」は、産業界の課題に精通した講師陣による最新理論と実践を学び、参加者同士の活発な議論により本質に迫るコースです。１９６５年の開講以来、約２５００名のご参加をいただきました。
　
▼マーケティングコース2022パンフレット
　https://www.k-academy.jp/marketing2022/

＊お申込み開始は11月を予定しております。
　詳細は事務局がご案内申し上げます。お気軽にお問い合わせください。
https://www.k-academy.jp/inquiry

▼マーケティングコース「最近の研究テーマ」をcheck

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２． JCSI（⽇本版顧客満⾜度指数）シンポジウム（9月13日オンライン開催）
https://spring.smktg.jp/public/seminar/view/1304
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日本生産性本部（サービス産業生産性協議会）は、より高い付加価値や顧客満足を高める経営を広げ、企業の成長と国際競争力の強化に資することを目的に、2009年より日本最大級の顧客満足度調査「JCSI（日本版顧客満足度指数：Japanese Customer Satisfaction Index）」を提供しております。
https://www.jpc-net.jp/research/jcsi/

この度、書籍「サービスエクセレンス　ＣＳＩ診断による顧客経験[ＣＸ]の可視化」の発刊を機に、JCSI調査活用、高い顧客満足度を生み出すサービスについて紹介いたします。

■日時　9月13日（月）13:30～15:30　オンライン（ZOOMウェビナー）
■主な講師
法政大学経営大学院　教授　小川 孔輔　氏
（元　経営アカデミー「マーケティングコース」コーディネーター）
青山学院大学経営学部　教授　小野 譲司　氏
（経営アカデミー「マーケティングコース」講師）
スカイマーク株式会社　CS推進室　他
■ 参加費 ： 一般5,500円、会員4,400円（税込）

主催部門：サービス産業生産性協議会（SPRING）
担当：舩先、吉田、浅野
TEL：03-3511-4010　E-mail：service-js@jpc-net.jp

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３．第４回日本サービス大賞　9月1日より応募フォーマット公開
～あなたの優れたサービスが、これからの日本を輝かせる～
https://service-award.jp/common/dl/pamphlet04.pdf
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最高賞の内閣総理大臣賞には、経営アカデミー派遣企業から2社が受賞されています。
第2回（2018年）三菱地所「丸の内再構築」
第3回（2020年）小松製作所「スマートコンストラクション」

9月1日(水)より、第４回の募集に向け、応募要領および応募フォーマットを公開しました。皆さまのご応募をお待ちしております。
（応募受付期間2021年11月1日～12月20日）

▼応募フォーマット
https://service-award.jp/app_info.html